*Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles luego de confirmarse el pago.
*En campañas especiales o temporadas de alta demanda, el procesamiento puede extenderse hasta 3 días hábiles.
*Una vez procesado el pedido, será despachado a la empresa de transporte correspondiente.
Realizamos envíos a nivel nacional en todo el Perú:
*Lima Metropolitana
*Provincias
*Zonas urbanas y rurales (sujeto a cobertura de la empresa de transporte)
En caso la dirección esté ubicada en una zona de difícil acceso, el cliente será contactado para coordinar la entrega.
*Lima Metropolitana: tarifa desde S/ 14, según el volumen y peso del pedido.
*Provincias: tarifa desde S/ 18, de acuerdo con la empresa de transporte seleccionada.
*En compras mayores a un monto determinado, GRUNTS puede ofrecer envío gratuito como promoción especial.
(Los costos exactos se mostrarán antes de finalizar la compra.)
Trabajamos con operadores logísticos confiables para asegurar la correcta entrega de los pedidos, tales como:
*Olva Courier
*Shalom
*Otras empresas según la ubicación del destino
La elección de la empresa de envío puede variar según disponibilidad y destino.
Los plazos de entrega estimados son:
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Lima Metropolitana | 1 a 3 días hábiles |
| Provincias | 3 a 7 días hábiles |
| Zonas alejadas | 7 a 10 días hábiles |
Los tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos como feriados, clima o demoras propias de la empresa de transporte.
*Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
*Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y un número de contacto activo.
*En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte seguirá su protocolo de reintento o coordinación.
Si el pedido presenta algún inconveniente relacionado con la entrega (retrasos, daños visibles o faltantes), el cliente deberá comunicarse con GRUNTS dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder brindarle soporte.
📩 Correo de atención: [tu correo]
📞 WhatsApp: [tu número]
